退换货政策

退换货

顾客在DOLCE RUBIN官方渠道订购产品，如果发现外包装在递送过程中已经破损，请您当即拒收，请快递服务商带回。

凡收到货物后发现以下情形的，可以在签收之日起的7天内无条件退货或换货：

　　· 与顾客在网站上订购的产品不同;

　　· 收到货物时即发现产品已过期;

凡出现上述情形，我们将退还相应的货款并承担因退换货而产生的运费。

顾客在本网站订购产品，使用后如出现不适，可以随时申请退换货，但必须满足以下条件：

　　· 提供由中国大陆地区二级以上医院皮肤科出具的诊断报告;

　　· 诊断报告的出具日期系顾客签收货物之后;

　　· 诊断报告上明确指出该不适现象系由化妆品引起;

凡出现上述情形，我们将退还相应的货款并承担因退换货而产生的运费。

我们只受理从DOLCE RUBIN官方渠道销售的产品的退换货。凡是从DOLCE RUBIN官方以外渠道购买的产品，请联系原购买地协商退换货。

商品或包装破损

顾客在DOLCE RUBIN官方渠道订购产品，如果发现外包装在递送过程中已经破损，请您当即拒收，请快递服务商带回。